horloge

Le temps est précieux

Parrainez et gagnez

-10% 

par parrainage*

jusqu’à -50% 

de remise par mois**

*-10% de remise pendant 10 mois pour vous et votre filleul.

**Au-delà de 5 parrainages, la durée de remise du parrain est prolongée.

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RESTEZ CONCENTRÉ
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L'intelligence humaine !

L’intelligence artificielle

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ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

AGENDA EN LIGNE

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

AGENDA EN LIGNE

+80%
des affaires sont
traitées au téléphone
3 sonneries
votre interlocuteur
s’impatiente
5 sonneries
votre interlocuteur
raccroche
1/4
appel perdu
(occupé, etc.)
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(occupé, etc.)

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

  • Télésecrétaire dédiée + binôme 6 j/7 - 65h par semaine.
  • Pour une qualité de service irréprochable
  • Une personnalisation de l’accueil de vos contacts
  • Une continuité du service en cas d’imprévu, absence, pause…

Du lun. au ven. de 8h00 à 20h00.
Sam. de 8h00 à 13h00.

(Pour d’autres besoins, nous consulter).

Fin des appels inopinés

en pleine consultation.

100% des appels traités.

Rappel des appels manqués.

GESTION D’AGENDA

Nous prenons en charge entièrement ou partiellement votre agenda en ligne.
  • Solution simple, performante.
  • 1 seul espace de travail et aucune installation.
  • Accessible depuis tout poste connecté à internet.

AGENDA COLLABORATIF

Outil intuitif, rapide et efficiente afin que vous vous concentriez sur vos patients.

Agenda accessibles aux personnes autorisées à tout moment, de n’importe où !

MESSAGERIE ET CONSIGNES

Communication parfaite et fluide avec votre secrétariat.
Nous comprenons et prenons en charge efficacement vos consignes.

Une tâche ou action à traiter ?
Suivez simplement son évolution.

DMP – DOSSIER MEDICAL PARTAGE… FACILEMENT !

Partagez avec vos confrères en un clic : ORL, cardiologue, gastro-entérologue, chirurgiens, etc.

Bénéficiez d’un réseau d’adressage de 80 000 professionnels de santé….

D’UN SIMPLE CLIC, ACCÉDEZ À : LA FICHE CONTACT

Vous pouvez :
  • le déplacer
  • le modifier
  • le copier

…ET TOUTES LES INFORMATIONS SUR VOTRE RENDEZ-VOUS

Personnaliser selon le type, la couleur, la durée
Indiquez s’il s’agit d’une visite en urgence ou à domicile en un simple clic

SUIVI EN TEMPS REEL DES MODIFICATIONS SUR VOTRE AGENDA

  • aperçu de toutes les actions opérées : prises ou modification d’un rendez-vous, prises de messages…
  • savoir quand et qui les a effectuées
  • retrouver toutes les actions des 30 derniers jours de façon chronologique

De même, lors d’une annulation de rendez-vous par erreur ou autre, vous pouvez REVENIR SUR UNE ACTION RAPIDEMENT

HÉBERGEMENT & SECURITE DES DONNÉES PERSONNELLES

Respect de la réglementation française et européenne dans la protection des données.

Nos services sont hébergés sur un Hébergement agréé Données de Santé et respectent la nouvelle réglementation européenne RGPD sur la protection des données personnelles.

PRISE DE RDV PAR INTERNET

  • Réduisez votre temps passé au téléphone de 30%
    grâce à la prise de rendez-vous en ligne.
  • Selon les conditions que vous définirez :
      -1er rdv autorisé ou non,
    • -choix des créneaux à ouvrir et types de rdv proposés,
    • -accès tout public ou réservé,
    • -restriction d’accès pour certains contacts, etc
  • Configuration, Référencement Google
    Meilleure visibilité sur Internet de votre activité,
  • Affiches pour votre salle d’attente, feuillets à distribuer…

L'ABSENTÉISME, UN GRAND MANQUE À GAGNER !

  • RAPPEL DES RDV PAR SMS ET PAR EMAIL
  • Jusqu’à 80% d’absentéisme en moins !
  • Possibilité de modifier son RDV ou de l’annuler.
  • Simple, rapide et efficace…

NOS ENGAGEMENTS

Limiter le temps d’attente et décrocher au plus vite avec le sourire

Présenter le nom de votre structure avec un « Bonjour » convivial et enthousiaste

Prise de note efficace : identification des interlocuteurs (nom / prénom / n° tél...)

Comprendre la nature de tous les appels par une écoute active

Renseigner les interlocuteurs avec précision

Transmettre les communications ou transférer les appels urgents en s’assurant de leur aboutissement dans les meilleurs délais (optionnel)

Inciter l’appelant à laisser un message lorsque votre secrétaire n’est pas joignable ou occupé

Conclure chaque appel par une prise de congé personnalisée

Activer et personnaliser le répondeur à chaque interruption du service puis traiter tous les messages

Assurer une continuité du service en cas d’indisponibilité de la secrétaire dédiée par son binôme

NOS ENGAGEMENTS

Limiter le temps d’attente et décrocher au plus vite avec le sourire
Présenter le nom de votre structure avec un « Bonjour » convivial et enthousiaste
Prise de note efficace : identification des interlocuteurs (nom / prénom / âge / n° tél…)
Comprendre la nature de tous les appels par une écoute active
Renseigner les interlocuteurs avec précision
Transmettre les communications ou transférer les appels urgents en s’assurant de leur aboutissement dans les meilleurs délais (optionnel)
Inciter l’appelant à laisser un message lorsque votre secrétaire n’est pas joignable ou occupé
Inciter l’appelant à laisser un message lorsque votre secrétaire n’est pas joignable ou occupé
Conclure chaque appel par une prise de congé personnalisée
Activer et personnaliser le répondeur à chaque interruption du service puis traiter tous les messages
Assurer une continuité du service en cas d’indisponibilité de la secrétaire dédiée par son binôme

TÉMOIGNAGES - Qui en parle mieux que nos clients...

Accueil téléphonique très performant, qui nous décharge des appels inopinés en pleine consultation. Le logiciel de télésecrétariat consultable à distance, est un outil indispensable dans la bonne gestion du planning du cabinet... Je recommande !

Joel Njike

(Ostéopathe D.O et kinésithérapeute du sport)
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démonstration AGENDA

Vous pouvez prendre directement un rendez-vous avec notre commerciale.

  • 28, chemin
    de Borderouge
    31200 Toulouse
  • 05 81 80 81 00
  • info@occitel.com

CONTACT

*Champs obligatoires

FORMULES AGENDA

TARIFS

ESSENTIEL

  • rappels de rdv par SMS: 0,15€ /sms
  • rappels de rdv par EMAIL
  • agenda professionel: 14,99€ TTC/mois
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet: à partir de 29€ TTC/mois

PRO SMS

59€  TTC/mois
  • rappels de rdv par SMS: ILLIMITÉ
  • rappels de rdv par EMAIL
  • agenda professionel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet

PRO WEB

29€  TTC/mois
  • rappels de rdv par SMS: 0,15€ /sms
  • rappels de rdv par EMAIL
  • agenda professionel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet

PREMIUM

79€  TTC/mois
  • rappels de rdv par SMS: ILLIMITÉ
  • rappels de rdv par EMAIL
  • agenda professionel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet
  • rappels de rdv par SMS
  • rappels de rdv par EMAIL
  • agenda professionel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet
  • 0,15€ /sms
  • 14,99€ TTC/mois
  • À partir de 29€ TTC/mois
  • ILLIMITÉ
  • 0,15€ /sms
  • ILLIMITÉ
  • Agenda paramétrable sur mesure, utilisable 24/24 et 7/7, accessible en illimitée
    depuis tout poste connecté à Internet : PC, Mac, Smartphone, Tablette, etc
  • Suivi activités en temps réel
  • Fiche clients/patients sécurisée incluse dans l’agenda
  • Outil de gestion et de recherche des contacts
  • Gestion des Tâches intégrée
  • Messagerie intégrée
  • Archives et Impression de votre planning et de vos messages, Backup de vos contacts
  • Synchronisation agenda avec votre Logiciel métier
  • App’ Mobile Agenda : iOS et Android
  • Configuration, Référencement, Gestion et
    Suivi de votre fiche client
  • Création et Gestion de la fiche de Référencent Google
  • Gestion de la fiche Google MyBusiness
  • Affiche dans votre salle d’attente
  • Cartes à distribuer
  • Synchronisation Google agenda & iCal

FORMULES TÉLÉSECRÉTARIAT

TARIFS

BASIC

0,99€ / appel
reçu, sortant, transféré
  • renvoi de ligne (sda): 14,99€ /mois
  • télésecrétaire dédiée
  • assistance technique

FUCHSIA

199€  TTC/mois
200 appels / mois
(au-delà 0,95€/appel)
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • assistance technique

LITCHI

499€  TTC/mois
500 appels / mois
(au-delà 0,90€/appel)
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • assistance technique

CORAIL

969€  TTC/mois
1000 appels / mois
(au-delà 0,85€/appel)
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • assistance technique
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • assistance technique
  • 14,99€ /mois
  • Réponse personnalisée à votre nom
  • Secrétaire dédiée + binôme
  • Gestion de vos appels et de vos rendez-vous
  • Identification et Gestion des urgences
  • Transmission de vos appels par mail si besoin
  • Paramétrage de votre ligne (Répondeur, Pré-décroché, Gestion des files d’appels)
  • APPELS SORTANTS …………… 0,99€/appel
    (émis sur mobile ou ligne fixe non surtaxée, pas de limitation de durée)
  • TRANSFERT D’APPELS …………… 0,99€/transfert
    (sur votre mobile ou ligne fixe non surtaxée, dans la limite de 10 mn par appel transféré. Au-delà : 0,20€/mn)
  • RETRANSCRIPTION DE FICHIER AUDIO …………… 1,99€/min
    (saisie de comptes rendus médicaux, entretien, enquêtes…)
  • SERVICES ADMINISTRATIFS DE BUREAU …………… 29,99€/h
    (Accueil, Suivi comptable en relation avec votre Expert, Classement, Archivage, Scan de documents…)
  • TRAITEMENT DE COURRIERS, COLIS …………… 29,99€/h
    (mise sous pli, mise en boîte de produits…)
  • INFOGRAPHIE …………… 44,99€/h
    (création publicitaire), PAO
  • WEB …………… sur devis
    (création de site, Hébergement…)
  • CONSEILS …………… 55€/h
    stratégiques, marketing, communication, Management de projets
  • TÉLÉMARKETING, TÉLÉPROSPECTION …………… sur devis

NOS FORFAITS

TARIFS

LIBRE

0,99€ / appel
reçu, sortant, transféré
  • rappels de rdv (sms, email): 0,15€ /sms
  • renvoi de ligne (sda): 14,99€ /mois
  • télésecrétaire dédiée
  • agenda professionnel: 14,99€ /mois
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet: À partir de 29€ TTC/mois

INDIGO

245€  TTC/mois
200 appels / mois
(au-delà 0,95€/appel)
  • rappels de rdv (sms, email): ILLIMITÉ
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • agenda professionnel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet

AZUR

575€  TTC/mois
500 appels / mois
(au-delà 0,90€/appel)
  • rappels de rdv (sms, email): ILLIMITÉ
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • agenda professionnel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet

JADE

999€  TTC/mois

1000 appels / mois
(au-delà 0,85€/appel)
  • rappels de rdv (sms, email): ILLIMITÉ
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • agenda professionnel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet
  • rappels de rdv (sms, email)
  • renvoi de ligne (sda)
  • télésecrétaire dédiée
  • agenda professionnel
  • assistance technique
  • prise de rdv par internet
  • 0,15€ /sms
  • 14,99€ /mois
  • 14,99€ /mois
  • À partir de 29€ TTC/mois
  • ILLIMITÉ
  • ILLIMITÉ
  • ILLIMITÉ
  • Paramétrage de votre ligne (Répondeur, Pré-décroché, Gestion des files d’appels)
  • Agenda paramétrable sur mesure, utilisable 24/24 et 7/7, accessible en illimitée depuis tout poste connecté à Internet : PC, Mac, Smartphone, Tablette, etc
  • Suivi activités en temps réel
  • Fiche clients/patients sécurisée incluse dans l’agenda
  • Outil de gestion et de recherche des contacts
  • Gestion des Tâches intégrée
  • Messagerie intégrée
  • Archives et Impression de votre planning et de vos messages, Backup de vos contacts
  • Synchronisation agenda avec votre Logiciel métier
  • App’ Mobile Agenda : iOS et Android
  • Réponse personnalisée à votre nom
  • Secrétaire dédiée + binôme
  • Gestion de vos appels et de vos rendez-vous
  • Identification et Gestion des urgences
  • Transmission de vos appels par mail si besoin
  • Configuration, Référencement, Gestion et Suivi de votre fiche client
  • Création et Gestion de la fiche de Référencent Google
  • Gestion de la fiche Google MyBusiness
  • Affiche dans votre salle d’attente
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